"包修"范围不包括:

「1,产品表面的损伤,包括划痕。
  2,因使用不合格充电器造成的损害[请用机器标配的充电器充电]。
  3,因产品进水[含高湿环境导致的机器内部水凝结]、摔碰、未经授权拆开产品自行修理、修改产品或者其它超出预期使用范围的 原因造成的损坏。」
售后包修说明:

「如机器出现非人为损坏的产品性能故障,7天无理由退货(收到商品之日算起),,15天包换,1年保修。3个月内,机器有问题,厂 家承担来回运费,3个月到一年,寄过来的运费您承担,寄出去的我们承担,中间没有任何费用,一年之后,机器出现故障,只收取 贵重材料费(如屏幕,flash内存,主控,喇叭,电池,外壳等),且来回运费得您承担哦。」

「提示:保修条款以倾听者售后收到您寄回机器,经专业维修人员拆开判断后为准,如是意外情况导致(比如进水了,进油了,外壳 磨损明显)等,则不在保修范围内,我们会拍照发给您,且会提前电话与您沟通告知。如是正常使用,机器出现故障,则按保修条 款为您办理。

售后不拖延:收到机器的两个工作日左右,则会处理好寄出。倾听者会真诚的,实际情况的处理用户的每一个问题。」
配件保修服务:

「非人为损坏,产品配件[耳机,充电器,电池,数据线],至用户收到商品之日起,15日内包换,三个月内保修。」
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